Акции

5% скидки на весь заказ вступившим в группу!

Скидка суммируется с действующими акциями. Для получения скидки сообщите нам в комментариях к заказу ссылку на вашу страницу.


Подробнее

Новости
26.04.2017 11:02
Обращение к тем, кто сделал заказы на луковичные и розы ОКС и до сих пор их не получил.
20.12.2016 11:50
MIRACLE GARDEN ОТКРЫВАЕТ ПРИЁМ ЗАКАЗОВ НА ВЕСНУ 2017 ГОДА. СОХРАНИЛИ ЦЕНЫ ПРОШЛОГО ГОДА!

Посмотреть все новости

Главная » Оплата, доставка, самовывоз

ОПЛАТА, ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ



Уважаемые клиенты MIRACLE GARDEN!

Прежде, чем оформить заказ, внимательно ознакомьтесь с информацией данного раздела!
Отправка товара осуществляется на территории РФ, Белоруссии и Казахстана!
Качество продукции, выращенной из нашего посадочного материала, напрямую зависит от правильной агротехники.

Оплатить продукцию интернет-магазина MIRACLE GARDEN вы можете следующими способами:

  • наличными деньгами
  • наложенным платежом
  • посредством системы RBK Money
  • банковской картой

Мы принимаем к оплате следующие типы банковских карт: Visa (обычная и Electron), MasterCard (обычная и Electronic), Maestro.

Способ оплаты заказа зависит от способа доставки товара

Внимание! Вне зависимости от выбранного способа оплаты вы всегда можете сделать предоплату на сайте посредством банковской карты или электронных платежных систем.

Однако мы доверяем своим клиентам и не требуем с них предоплаты. Напротив, нам гораздо удобней получать деньги по факту доставки вашего заказа и оценки вами качества полученного посадочного материала. Не спешите делать предоплату (исключение – оптовые заказы на срезку тюльпанов).

Курьерская доставка.

Мы доставляем товары во многие населенные пункты России. Для некоторых городов стоимость доставки грузов (за исключением крупногабаритных декоративных кустарников) фиксирована.

Она зависит только от населенного пункта. Так, доставка по Москве и Санкт-Петербургу будет стоить 550 руб., по Московской области – 750 руб., по Ленинградской – от 750 руб.

МОСКВА

Наличные/Доставка курьером
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки - 550 рублей.
    Обратите внимание!
    Стоимость доставки фиксированная и не зависит от суммы и веса заказа. Заказываете больше, платите меньше!
  • Доставка по Москве осуществляется в течение 5 дней с момента уведомления Вас о поступлении предварительно заказанного товара на склад или с момента подтверждения заказа товара в наличии.
  • Время доставки: понедельник-суббота с 9.00 до 18.00.
  • Доставка с 18.00 до 21.00 производится только в пределах МКАД с понедельника по пятницу.
  • Вы можете указать удобное для Вас время доставки в поле «Комментарий» при оформлении заказа.
  • Обратите внимание! Курьеры принимают только наличные.
  • Доставка товара на сумму свыше 10000 рублей – бесплатно (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники, хвойные).

  • Внимание!
  • Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется!
  • Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.

Самовывоз
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза – 290 рублей (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные).
  • К оплате принимаются наличные и банковские карты (VISA, VISA ELECTRON, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).
Самовывоз возможен по следующим адресам:
Сокольническая линия Московского метрополитена.
М. Комсомольская, Комсомольская пл., д. 6, ежедневно с 10.00 до 22.00. Вход в ТЦ
открыт до 21:30. Воскресенье только выдача заказов.
Как дойти от метро, карта
М. Преображенская площадь, Преображенская площадь, дом 6, ежедневно с 10.00 до 22.00.
Как дойти от метро, карта
М. Юго-Западная, Вернадского проспект, дом 86Б, строение 1, ежедневно с 10.00 до 20.30.
Как дойти от метро, карта
Замоскворецкая линия Московского метрополитена.
М. Коломенская, Андропова проспект, дом 36, ежедневно, с 10.00 до 22.00.
Как дойти от метро, карта
М. Речной вокзал, Смольная улица, дом 24Г, ежедневно с 10.00 до 21.30.
Как дойти от метро, карта
Арбатско-Покровская линия Московского метрополитена.
М. Митино, Митинская улица, дом 36, ежедневно с 10.00 до 21.00.
Как дойти от метро, карта
М. Щелковская, 9-ая Парковая улица, владение 61А, строение 1, с понедельника по субботу
с 10.00 до 21.00, воскресенье с 10.00 до 19.00.
Как дойти от метро, карта
Калужско-Рижская линия Московского метрополитена.
М. ВДНХ, Мира проспект, дом 176, ежедневно, с 10.00 до 22.00.
Как дойти от метро, карта
М. Новые Черемушки, Профсоюзная улица, д.45, ежедневно, с 10.00 до 20.00.
Как дойти от метро, карта
М. Тёплый стан, Новоясеневский проспект, дом 2А, ежедневно, с 10.00 до 22.00.
Как дойти от метро, карта
Таганско-Краснопресненская линия Московского метрополитена.
М. Выхино, Хлобыстова улица, дом 3, ежедневно, с 10.00 до 21-30.
Как дойти от метро, карта
М. Пушкинская, Малый Палашевский переулок, дом 6, ежедневно с 10.00 до 22.00.
Как дойти от метро, карта
М. Сходненская, Героев Панфиловцев улица, дом 1, понедельник-суббота с 10.00 до 21.00,
воскресенье с 10.00 до 20.00.
Как дойти от метро, карта
Калининская линия Московского метрополитена.
М. Новогиреево, Свободный проспект, дом 33А, понедельник-суббота с 10.00 до 20.30,
воскресенье с 10.00 до 20.00.
Как дойти от метро, карта
Серпуховско-Тимирязевсая линия Московского метрополитена.
М. Петровско-Разумовская, Линии Октябрьской ж/д улица, дом 1, строение 5, ежедневно,
с 10.00 до 20-30.
Как дойти от метро, карта
М. Бульвар Дмитрия Донского, ул. Старокачаловская, д. 5А, ежедневно, с 10.00 до 22.00 (в воскресенье только выдача заказов).
Как дойти от метро, карта
Люблинско-Дмитровская линия Московского метрополитена.
М. Братиславская, Братиславская улица, дом 18, корпус А, ежедневно, с 10.00 до 20.00.
Как дойти от метро, карта
    Внимание!
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Хранение заказа осуществляется в течение 7 календарных дней.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Наличные/Доставка курьером
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки - 750 рублей.
    Обратите внимание!
    Стоимость доставки фиксированная и не зависит от суммы и веса заказа. Заказываете больше, платите меньше!
  • Доставка по Московской области осуществляется в пределах 50 км от МКАД в течение 5 дней с момента уведомления Вас о поступлении предварительно заказанного товара на склад или с момента подтверждения заказа товара в наличии.
  • Время доставки: понедельник-пятница – с 10.00 до 18.00.
  • Доставка товара на сумму свыше 10000 рублей – бесплатно (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные).
  • Чтобы узнать, возможна ли доставка в Ваш населённый пункт, скачайте файл Excel

  • Внимание!
  • Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется!
  • Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

Наличные/Доставка курьером
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки - 550 рублей.
    Обратите внимание!
    Стоимость доставки фиксированная и не зависит от суммы и веса заказа. Заказываете больше, платите меньше!
  • Доставка по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 5 дней с момента уведомления Вас о поступлении предварительно заказанного товара на склад или с момента подтверждения заказа товара в наличии.
  • Время доставки: понедельник-суббота с 10.00 до 18.00.
  • Доставка с 18.00 до 21.00 производится только по Санкт-Петербургу в пределах черты города с понедельника по пятницу.
  • Обратите внимание! Курьеры принимают только наличные.
  • Доставка товара на сумму свыше 10000 рублей – бесплатно (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные).

  • Внимание!
  • Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется!
  • Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
Самовывоз
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза – 290 рублей (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные). К оплате принимаются только наличные.

  • Самовывоз возможен по следующим адресам:

    Кировско-Выборгская ветка Петербургского метрополитена.
    М. Автово, Стачек проспект, дом 92, корпус 3, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    М. Академическая, Гражданский проспект, дом 51, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    М. Площадь Восстания, Пушкинская улица, дом 10, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    Московско-Петроградская ветка Петербургского метрополитена.
    М. Парк Победы, Московский проспект, дом 165, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    М. Проспект Просвещения, Энгельса проспект, дом 143, корпус 1, ежедневно с 10.00
    до 20.00, кроме воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    М. Сенная площадь, Гороховая улица, дом 49, ежедневно 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    Правобережная ветка Петербургского метрополитена.
    М. Улица Дыбенко, Дыбенко улица, дом 27, корпус 1, ежедневно с 10.00 до 20.00,
    кроме воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    Правобережная ветка Петербургского метрополитена.
    М. Комендантский проспект, Ильюшина улица, дом 1 корпус, ежедневно с 10.00
    до 20.00, кроме воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта
    М. Международная, Белы Куна улица, дом 1, корпус 1, ежедневно с 10.00 до 20.00,
    кроме воскресенья и праздничных дней.
    Как дойти от метро, карта

    Внимание!
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Хранение заказа осуществляется в течение 7 календарных дней.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

Наличные/Доставка курьером
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки - 750 рублей.
    Обратите внимание! Стоимость доставки фиксированная и не зависит от суммы и веса заказа. Заказываете больше, платите меньше!
  • Доставка по Ленинградской области осуществляется в пределах 30 км от КАД в течение 5 дней с момента уведомления Вас о поступлении предварительно заказанного товара на склад или с момента подтверждения заказа на товар в наличии.
  • Время доставки: понедельник-пятница с 12.00 до 19.00.
  • Обратите внимание! Курьеры принимают только наличные.
  • Доставка товара на сумму свыше 10000 рублей – бесплатно (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные).
  • Чтобы узнать, возможна ли доставка в Ваш населённый пункт, скачайте файл Excel

  • Внимание!
  • Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется!
  • Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
ДРУГИЕ ГОРОДА

Наличные/Доставка курьером
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки - 550 рублей.
    Обратите внимание! Стоимость доставки фиксированная и не зависит от суммы и веса заказа. Заказываете больше, платите меньше!

  • Курьерская доставка осуществляется в следующие города:
    Б В Е И
    Брянск Владимир
    Вологда
    Екатеринбург Иваново
    К Н О Р
    Калуга
    Кострома
    Нижний Новгород
    Новосибирск
    Орёл Ростов-на-Дону
    Рязань
    Т Ч Я
    Тверь
    Тула
    Тюмень
    Челябинск Ярославль

  • Доставка в вышеуказанные города осуществляется в течение 5 дней с момента уведомления Вас о поступлении предварительно заказанного товара на склад или с момента подтверждения заказа товара в наличии.
  • Время доставки: понедельник-суббота с 11.00 до 18.00.
  • Обратите внимание! Курьеры принимают только наличные.
  • Доставка товара на сумму свыше 10000 рублей – бесплатно (кроме доставки крупногабаритного груза из разделов - розы, деревья и кустарники и хвойные).
Пункты самовывоза
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости доставки.
  • Стоимость доставки до пункта самовывоза – 290 рублей (включается в стоимость заказа). К оплате принимаются только наличные.
  • Пункты самовывоза:
  • Екатеринбург, 40 Лет Октября улица, дом 55а, ежедневно кроме воскресенья и праздничных
    дней.
    Как добраться, карта

    Или 8 Марта улица, дом 8, ТЦ «Мытный двор», 2 этаж, ежедневно кроме воскресенья и
    праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Калуга, Луначарского улица, дом 39, ежедневно с 10.00 до 20.00, ежедневно, кроме воскресенья
    и праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Нижний Новгород, Баррикад улица, дом 1, корпус 5, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как добраться, карта

    Или Короленко улица, дом 19б, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме воскресенья и праздничных
    дней.
    Как добраться, карта
  • Новосибирск, ул. Гоголя, д.35, понедельник-суббота
    с 10.00 до 20.00
    Как добраться, карта

  • Орёл, Полесская улица, дом 9, лит. Б, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме воскресенья
    и праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, дом 68/81, ежедневно с 10.00 до 20.00, кроме
    воскресенья и праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Тверь, набережная Афанасия Никитина, дом 24, с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме воскресенья и
    праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Тюмень, Советская улица, дом 55/3, с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме воскресенья и
    праздничных дней.
    Как добраться, карта
  • Челябинск, Проспект Ленина, д.35, ежедневно, кроме воскресенья и праздничных
    дней.
    Как добраться, карта
  • Ярославль, Рыбинская улица, дом 9, с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме воскресенья и
    праздничных дней.
    Как добраться, карта

  • Внимание!
  • Без предварительного телефонного звонка заказ не доставляется!
  • Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.
  • Заказы весом более 10 кг доставляются до подъезда. Подъем на этаж оговаривается отдельно.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Хранение заказа в пункте самовывоза осуществляется в течение 7 календарных дней.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
Наложенный платёж/Почта России
  • Для более качественной и быстрой доставки луковичные отправляются бандеролью (1 класс - до 2.5 кг). Если вес вашего заказа больше 2.5 кг, то он доставляется двумя и более бандеролями.
  • Минимальная сумма заказа – 500 рублей. Стоимость товара на сайте указана без учёта стоимости почтового отправления
  • Наложенный платеж оплачивается при получении заказанного товара в Вашем почтовом отделении.
  • Наложенным платежом не выполняются заказы на сумму свыше 3 000 руб., на а/я и до востребования. Постоянным клиентам товар может быть выслан на большую сумму.
  • В сумму наложенного платежа входит: комплектация заказа, его упаковка, тариф за пересылку, тариф за оформление, страховой сбор. Доставка оплачивается покупателем.
  • Отследить почтовое отправление можно на сайте:
    http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo
  • По Вашему запросу мы можем высылать номер почтового идентификатора на электронный адрес или сообщим его по телефону.
  • С тарифами на оказание услуг по пересылке можно ознакомиться здесь:
    http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class/1class_tariffs

  • Внимание!
  • 3-11% от полной стоимости заказа отделение связи берет за перевод денег Интернет-магазину дополнительно при получении! Учитывайте, пожалуйста, это при заказе.
  • Если по адресу почтового отправления возможна только доставка самолетом, условия и стоимость отправки оговариваются менеджером индивидуально.
  • При оформлении заказа доставкой Почтой России обязательно указывайте индекс, полный адрес, полностью фамилию, имя и отчество. Если вы проживаете в частном доме без номера, укажите вместо номера квартиры: (Частный дом). Обязательно укажите Ваши контактные телефоны (включая мобильный телефон) с кодами междугородней связи, по которым можно с Вами связаться при необходимости уточнения вопросов по Вашему заказу.
  • В случае возможных задержек по каким-либо причинам с Вашей стороны получения заказа заблаговременно предупреждайте сотрудников Вашего почтового отделения об ожидаемом заказе во избежание возврата товара обратно.
  • Хранение товара в почтовом отделении после его поступления заказа больше регламентированного срока … дней после поступления заказа оплачивается по отдельному тарифу.
  • Мы оставляем за собой право аннулировать заказ, если мы не можем связаться с Вами по указанному адресу электронной почты или номеру телефона.
  • Мы не несём ответственности за задержку доставки заказа по вине почты.
ВОЗВРАТ ТОВАРА

  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии курьера. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • Внимательно проверяйте качество товара, количество, целостность комплектации в присутствии сотрудника пункта выдачи. В случае обнаружения недостатков по вышеперечисленным пунктам вы имеете право отказаться от покупки.
  • При почтовой доставке претензии по качеству, количеству и комплектации принимаются в течение 3-х недель с момента получения почтового отправления на основании письменного изложения сути претензии, описи вложения (высланной фирмой) и фотографии полученного растения.

  • Внимание!
  • Мы не осуществляем замену товара в заказах по разным причинам без согласования с клиентом!
  • Денежные средства за отсутствующие позиции будут возвращены или учтены в будущих заказах по согласованию с клиентом.
ВРЕМЯ РАБОТЫ

  • Работа в online 24 часа в сутки (Вы можете сделать заказ через сайт круглосуточно).
  • Работа менеджеров: с понедельника по пятницу с 10.00 до 19.00 по Московскому времени! Суббота, воскресение: с 12.00 до 16.00.
  • Срок обработки заказа: в течение 1 рабочего дня. В сезон сроки обработки заказа могут возрастать.
  • Отправка заказов по России осуществляется по рабочим дням.

Заказы на сумму более 10 тыс. руб. доставляются нами бесплатно (за исключением крупногабаритных декоративных кустарников).

Самовывоз. Вы можете забрать товар из наших пунктов самовывоза. Минимальная сумма заказа – 500 руб., стоимость доставки на пункт самовывоза – 290 руб. На месте товар вы можете оплатить наличными или банковской картой (банковская карта принимается только в пунктах Москвы).

Ознакомиться со списком адресов пунктов самовывоза вы можете в разделе «Доставка».

Доставка Транспортными компаниями

Если вы не нашли свой населенный пункт в списке городов курьерской доставки и пунктов самовывоза и вам не хочется пользоваться услугами Почты России (доставка декоративных кустарников), то выбирайте доставку ТК.

Со списком населенных пунктов можно ознакомиться ТУТ.

Обратите внимание, что стоимость доставки ТК определяется только после взвешивания вашего заказа и согласовывается с вами до отправки.

Минимальная сумма заказа – 500 рублей.

Доставка почтой. При отправке заказов почтой оплата вносится наложенным платежом. Минимальная сумма заказа – 500 рублей.

Кроме стоимости товара в сумму наложенного платежа включается комплектация и упаковка, тарифы за оформление и пересылку, а также страховой сбор. Итоговую стоимость почтового отправления вам сообщит оператор после взвешивания вашего заказа. Товар вы оплачиваете на почте при его получении.

Обращаем ваше внимание на то, что мы не отправляем заказы без согласования с вами стоимости их доставки.